شرایط و ضوابط استفاده از سایت فایلگاه

  • کاربرگرامی؛ لطفا پیش از عضویت در سایت و هرگونه استفاده از امکانات ارائه شده ضمن خواندن کامل و دقیق قوانین و سیاست سایت نسبت به پذیرش آن اقدام نمائید، این قوانین جهت جلوگیری از هرگونه سوء استفاده و کلاه‌برداری احتمالی ضمن احترام بین سایت و کاربران تنظیم شده است و عدم پذیرش این قوانین به معنی عدم ثبت نام و استفاده از سایت توسط کاربر می‌باشد.
  • مدیریت و مرجع فعالیت این سایت در جمهوری اسلامی ایران قرار دارد و درصورت وجود تخلف از سمت کاربران با درخواست قضایی اطلاعات کاربر خاطی در اختیار مراجع درخواست کننده قرار خواهد گرفت.
  • استفاده از سرویس سایت در فعالیت هایی که محتوای غیر قانونی، غیر اخلاقی، مبتذل، توهین آمیز، تهدید کننده، افترا آمیز و همچنین توهین به نژاد و دسته خاصی از مردم کرده باشند غیرمجاز است ودر صورت آگاهی حساب کاربری طرف مسدود و در صورت نیاز برخورد قضایی متناسب صورت خواهد پذیرفت.
  • استفاده و انتشار ویروس‌های اینترنتی برای سوء استفاده از حساب‌های کاربران سایت غیرقانونی بوده و در صورت مشاهده موضوع از طریق مراجع قضایی پیگیری می‌شود.
  • استفاده از اطلاعات شخصی کاربران به منظور اهداف تجاری از طریق سایت فایلگاه ممنوع بوده و در صورت مشاهده با کاربر خاطی برخورد خواهد شد.
  • پس از طی مرحله عضویت در سایت فایلگاه، سایت اطلاعات وارد شده شما را به صورت مرحله به مرحله بررسی و تأئید می‌کند، و تاییدیه‌ای روی تصویر گذرنامه، کارت ملی یا گواهینامه رانندگی را درخواست می‌کند.
  • درخواست‌های سایت از کاربران خود صرفا از طریق ارسال تیکت درون سایت صورت می‌پذیرد و از سرویس ایمیل تنها به منظور اطلاع رسانی و یا درخواست مشاهده لینک های سایت استفاده می‌شود.
  • در صورتیکه کاربری محصولاتی برخلاف قوانین سایت یا عناوین دیگری به فروش برساند در صورت احراز تخلف علاوه بر مسدود سازی فروشگاه و اکانت کاربری کلیه مسئولیت‌های تخلف مربوط به کاربر مدیر فروشگاه می‌باشد و سایت فایلگاه هیچ تعهد و مسئولیتی در این قبال متعهد نمی‌گردد.
  • کاربر موظف است در فروشگاه خود اطلاعات کامل بخش پشتیبانی اعم از: تلفن تماس، آدرس ایمیل و یا بخش تماس با ما جهت ارائه پشتیبانی به مشتریان قرار دهد، در غیر این صورت در صورت مراجعه پرداخت کننده جهت دریافت پشتیبانی خدمات اطلاعات تماس کاربر به پرداخت کننده ارسال خواهد شد.
  • در سایت فایلگاه برای جلوگیری از کلاهبرداری هر کاربر امکان وارد کردن شماره حساب و شماره کارت‌های خود را دارد، کاربران باید تمام شماره حساب‌هایی که به نام خود آن‌ها یا شرکت با مسئولیت مستقیم آن‌ها می باشد را وارد کنند. اگر شماره حساب‌ و شماره کارتی با نام افراد دیگر وارد شود، سایت فایلگاه هیچ مسئولیتی را برعهده نمی‌گیرد.
  • مشتریان سایت فایلگاه، قبل از خرید از فروشگاه‌هایی که از سرویس سایت استفاده می کنند لازم است تمام قوانین و مقررات سایت را کاملا مطالعه کنند. هر وبسایت سیاست امنیت اطلاعات و قوانین خاص خود را داشته ودر صورت سوء استفاده‌های احتمالی، سایت هیچ مسئولیتی را فراتر از شرایط و ضوابط گفته شده برعهده نمی‌گیرد.
  • استفاده از اسپم در سایت تخلف محسوب می‌شود و در صورت مشاهده استفاده از آن حساب کاربری خاطی مسدود می‌شود، مواد استفاده عبارتند از ارسال لینک پرداخت سایت با استفاده از اسپم، که سایت فایلگاه به شدت مخالف استفاده از آن است.
  • استفاده ماشینی از سرویس سایت و یا هرگونه سوء استفاه از سرویس این سایت بدون هماهنگی و اطلاع این سایت ممنوع بوده و در صورت مشاهده با کاربر خاطی برخورد خواهد شد.
  • در صورت مشاهده هر گونه سوء استفاده، تخلف و یا خراب کاری در سایت توسط کاربر، سایت فایلگاه حساب کاربری را شناسایی مسدود و مصادره می‌نماید.
  • اگر کاربری تمایل به ادامه فعالیت در وب سایت فایلگاه را نداشته باشد می‌تواند با ارسال تیکت حساب کاربری خود را متوقف کند. در این صورت، سایت فایلگاه حساب کاربری موردنظر را متوقف می‌کند ولی به منظور نگهداری جزئیات هویتی کاربران و تراکنش‌های آن‌ها، و موارد قضائی آتی احتمالی پایگاه داده‌های خود را حفظ می‌کند.
  • سایت کاربرانی را که خلاف قوانین فوق عمل کنند را توقیف می‌کند و در مورد حساب و موجودی آن کاربر تصمیم نهایی را می‌گیرد و به کاربر اطلاع می‌دهد.
  • اگر هرگونه خسارت، جریمه، مجازات و یا مسئولیت‌های دیگر ناشی از نقض این توافقنامه متحمل کاربر شود بازپرداخت و جبران آن تماما بر عهده خود کاربر بوده و سایت هیچ گونه مسئولیتی را عهده دار نمی شود، علاوه بر این اگر این نقض موجب وارد شدن خسارت به خود سایت شود، کاربر خاطی موظف به جبران خسارت وارده طبق براوردهایی که است که توسط تیم طراح سایت فایلگاه انجام می گیرد است.
  • به منظور بروزرسانی و ایجاد امکانات جدید و انجام طرح‌های بازاریابی و افزایش فروش تغییرات نرم‌افزاری در سایت بصورت دوره‌ای در حال انجام است که ضمن اطلاع درصورت نیاز به کاربران و درجریان قرار دادن انها مسئولیت اشتباهات محاسباتی احتمالی در تغییرات سایت با گزارش کاربر به عهده سایت می باشد و ضمن بررسی اختلاف یا اشتباه محاسبه مبلغ کسر یا به حساب کاربر اضافه می‌شود سایت در مواردی که به واسطه اشتباه توسعه نرم افزاری مبلغی کسر یا اضافه پرداخت شود و این مغایرت برای کل سیستم به واسطه بروزرسانی باشد بنا به تشخیص خود نسبت به مورد تعهدی به اصلاح ندارد و درصورت گزارش کاربر و امکان جبران متعهد به اصلاح است و مواردی که از قید امکان اصلاح خارج باشند برعهده سایت نخواهند بود و کاربر هرگونه ادعا و اعتراض را از خود سلب می‌نماید.
  • موجودی حساب کاربر به مدت شش ماه پس از آخرین درخواست تسویه حساب نزد سایت محفوظ است و هرزمان کاربر درخواست واریز نماید به حساب بانکی معرفی شده طبق قوانین سایت واریز خواهد شد. کاربرانیکه موجودی خود را ظرف شش ماه تسویه نکنند و به تشخیص سایت، حساب کاربری آن‌ها غیرفعال و بلااستفاده باشد، در مورد ‌آنها تصمیم‌گیری خواهد شد. سایت فایلگاه در هر فرآیند فروش به کاربر افزایش موجودی را اطلاع رسانی می‌کند.
  • سایت فایلگاه سرویس‌های خود را بصورت رایگان یا با تعرفه با شرایطی که در سیاست های داخلی خود قادر به انجام سرویس است ارائه می‌کند و در هرزمان بنا به صلاحدید و تغییر شرایط فورس ماجور و نیاز به فراهم کردن شرایط ادامه سرویس ممکن است نیاز به تغییر تعرفه های خود داشته باشد که شامل کاهش تعرفه خدمات یا افزایش آن می‌شود و یا خدمات رایگان یا غیررایگان را ادامه ندهد یا بابت خدمتی رایگان تعرفه‌ای مشخص کند یا طرح‌های تشویقی را ایجاد کند یا طرح تشویقی را کنسل کند یا شرایط استفاده و روند انجام امور مالی و تسویه حساب و سایر عملکردها را به فراخور نیاز پیش آمده تغییر دهد یا بنا به صلاحدید ادامه همکاری با کاربر را کامل یا جزئی قطع کند در این تغییرات نیازی به هماهنگی و کسب اجازه از کاربر نخواهد بود و کاربر با توجه به سیستم شفاف و دقیق سایت ضمن اطلاع از شرایط جدید می‌تواند تصمیم به پذیرش تغییرات داشته باشد یا فعالیت خود را متوقف کند که هرگونه ادعا و اعتراض در خصوص تغییرات مورد پذیرش نیست.
  • کاربران موظف هستند هرگونه تغییر آدرس پستی و شماره تلفن ثابت و همراه را از طریق “تیکت پشتیبانی مدیر سایت” به اطلاع مدیر سایت برسانند و هرگونه مغایرت و عدم دسترسی به موارد فوق منجر به توقیف حساب کاربری می‌شود.
  • کاربر حق واگذاری حساب کاربری به شرکت یا فرد دیگری را ندارد و مرجع مالکیت حساب کاربری اطلاعات فردی ثبت شده در سایت است. در صورت اثبات، حق شکایت سایت فایلگاه در رابطه با کاربر مذکور محفوظ است.
  • سایت مجاز به رد یا قبول یک یا تمام مطالب و خواسته های کاربران بدون هیچ گونه توضیحی می‌باشد؛ لیکن حتی‌المقدور توضیحات مناسب ارائه خواهد شد.
  • تعهد مالی سایت نسبت به کاربر صرفا فعالیت مشخصی است که در سرویس سایت بصورت سیستمی و مشخص معرفی شده است و سایت هیچگونه تعهدی نسبت به سایر فعالیت های کاربر از جمله عضویت، هزینه هرگونه فعالیت در خصوص فروشگاه، صرف زمان و هزینه مدیریت فروشگاه، هزینه و زمان ایجاد محصول، هزینه کارمند(ان)، هزینه تولید محتوا، هزینه تبلیغات، هزینه‌های تعریف نشده دیگر ندارد و هر زمان که بنا به شرایط فورس ماجور یا درصورت صلاحدید تصمیم به عدم ادامه همکاری با کاربر بگیرد صرفا مبلغ تعریف شده سیستمی موجودی قابل برداشت کاربر ملاک تعهد مالی خواهد بود.
  • هرگونه ضرر و زیانی که به هر نحو از فروشندگان سایت به خریداران یا از خریداران به فروشندگان وارد شود باید مابین انها برطرف شود بخش پشتیبانی فروشگاه امکان گفتگو بین طرفین را فراهم می‌کند و درصورتیکه مشکل حل نشود طرفین امکان پیگیری قضایی از یکدیگر را دارند. همچنین اگر ضرر و زیانی از سمت فروشنده یا خریدار به سایت وارد شود ضرر زننده موظف به جبران خسارت سایت می باشد.‌